软硬件运维
硬件运维
成化科技运维服务通过ITSS服务管理体系认证，并以最佳实践，为客户提供IBM、HP、ORACLE小型机，各品牌的PC 服务器，以及IBM、HP、EMC、NETAPP、HDS、华为等品牌存储维护。可以提供7*24、5*8服务级别的维保服务。
服务专家与客户一起协商，为客户制定专属的维护服务计划，以保证客户IT系统稳定运行。
成化科技在广州、北京、香港、成都、重庆等地设有备件分库，能以最快速度满足客户备机备件的需求。成化科技可根据项目情况，可以创建当地的备件备机库，随时为客户提供必要的备件备机服务。
服务内容
1. 设备健康检查
2. 系统日志分析
3. 故障处理及修复
4. 性能评估及优化
5. 系统补丁安装，微码、软件升级
6. 操作系统及数据备份与恢复
7. 存储设备空间规划
8. 系统架构升级规划
9. 紧急救援服务
10. 疑难问题升级服务
11. 专人职守电话、远程诊断与技术支持、现场技术支持服务
12. 备件服务
13. 设备清洁
14. 文档服务
