软硬件运维
硬件运维




       成化科技运维服务通过ITSS服务管理体系认证,并以最佳实践,为客户提供IBM、HP、ORACLE小型机,各品牌的PC 服务器,以及IBM、HP、EMC、NETAPP、HDS、华为等品牌存储维护。可以提供7*24、5*8服务级别的维保服务。

服务专家与客户一起协商,为客户制定专属的维护服务计划,以保证客户IT系统稳定运行。

成化科技在广州、北京、香港成都、重庆等地设有备件分库,能以最快速度满足客户备机备件的需求。成化科技可根据项目情况,可以创建当地的备件备机库,随时为客户提供必要的备件备机服务。

 

服务内容

1. 设备健康检查

2. 系统日志分析

3. 故障处理及修复

4. 性能评估及优化

5. 系统补丁安装,微码、软件升级

6. 操作系统及数据备份与恢复

7. 存储设备空间规划

8. 系统架构升级规划

9. 紧急救援服务

10. 疑难问题升级服务

11. 专人职守电话、远程诊断与技术支持、现场技术支持服务

12. 备件服务

13. 设备清洁

14. 文档服务


 


电话: 028-8704 5318

传真: 028-8704 5317

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